Widerrufsrecht

 

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Unsere Kontaktdaten für Widerrufserklärungen und Rücksendungen

 

LUNALUXS Inhaber: Rizwan Talib Robert-Koch-Straße 9 61184 Karben Deutschland E-Mail: jaanigujjar1.786@gmail.com Telefon: +49 176 31760932

Du kannst dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an die oben genannte Adresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Kosmetika

 

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB nicht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Konkret bedeutet das: Sobald die Schutzfolie, Versiegelung oder der Erstöffnungsschutz einer Pflegeprodukt-Verpackung entfernt wurde, ist eine Rücknahme aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.

Bei versiegelter, originalverpackter Ware bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen unberührt.

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: LUNALUXS, Robert-Koch-Straße 9, 61184 Karben, Deutschland — E-Mail: jaanigujjar1.786@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

Zusätzliche 30-Tage Zufriedenheitsgarantie

 

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Solltest du mit deinem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter jaanigujjar1.786@gmail.com und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Bitte beachte: Auch bei der freiwilligen Zufriedenheitsgarantie können wir aus hygienischen Gründen geöffnete Kosmetikartikel grundsätzlich nicht zurücknehmen. Bei berechtigten Reklamationen zur Produktqualität helfen wir dir trotzdem im Einzelfall weiter.

 

Mängel und beschädigte Ware

 

Solltest du bei deiner Bestellung einen Mangel, eine Beschädigung oder eine Fehllieferung feststellen, kontaktiere uns bitte umgehend unter jaanigujjar1.786@gmail.com mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Deine gesetzlichen Mängelansprüche (Gewährleistung von zwei Jahren gemäß §§ 437 ff. BGB) bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

 

Erstattung

 

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich per E-Mail über die Erstattung. Bei berechtigter Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Bitte beachte, dass je nach Bank oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit nötig sein kann, bis die Erstattung auf deinem Konto sichtbar wird.

 

Online-Streitbeilegung

 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.